Help

Answers to the most common questions about ViaSteps.

Can I use ViaSteps without an account?

Yes. Tap Continue as guest. Guest data is stored only on this device.

Why does ViaSteps ask for my location?

To record your route during an active trip and to tag your steps with places. "While Using" is enough for most trips. "Always" lets the route continue while the phone is locked during an active trip. You can change this any time in iPhone Settings, Privacy & Security, Location Services, ViaSteps.

My route has gaps

Check that location access is on and set to Precise, and that Low Power Mode is off. Without "Always" access, recording pauses when the app is not on screen.

Where is my data stored?

Trips, routes, photos and notes are stored on your device. Trips are not synced between devices yet, so moving to a new iPhone uses your iPhone backup. Your account profile is stored on our servers.

How do I restore my ViaSteps Plus purchase?

Sign in with the same Apple ID used for the purchase, then tap Restore Purchases in the app.

How do I cancel my subscription?

Open iPhone Settings, tap your name, then Subscriptions, ViaSteps.

How do I turn off analytics?

In the app, open Settings and turn off analytics and crash reports. Unsent crash reports are then deleted.

How do I delete my account?

In the app, open Settings, Account, Delete Account. You will be asked to sign in again to confirm.

Still stuck? Visit Support.

Yardım

ViaSteps hakkında en sık sorulan soruların yanıtları.

ViaSteps'i hesap açmadan kullanabilir miyim?

Evet. Misafir olarak devam et'e dokun. Misafir verileri yalnız bu cihazda saklanır.

ViaSteps neden konumumu istiyor?

Aktif bir gezi sırasında rotanı kaydetmek ve adımlarını yerlerle etiketlemek için. Çoğu gezi için "Uygulama Kullanılırken" yeterlidir. "Her Zaman" izni, aktif gezi sırasında telefon kilitliyken de rotanın kaydedilmesini sağlar. Bunu istediğin zaman iPhone Ayarlar, Gizlilik ve Güvenlik, Konum Servisleri, ViaSteps yolundan değiştirebilirsin.

Rotamda boşluklar var

Konum izninin açık ve Kesin Konum'un etkin olduğunu, Düşük Güç Modu'nun kapalı olduğunu kontrol et. "Her Zaman" izni yoksa uygulama ekranda değilken kayıt durur.

Verilerim nerede saklanıyor?

Geziler, rotalar, fotoğraflar ve notlar cihazında saklanır. Geziler henüz cihazlar arasında eşitlenmiyor; yeni bir iPhone'a geçerken iPhone yedeğin kullanılır. Hesap profilin sunucularımızda saklanır.

ViaSteps Plus satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Satın alırken kullandığın Apple Kimliğiyle oturum aç, sonra uygulamada Satın alımları geri yükle'ye dokun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone Ayarlar'ı aç, adına dokun, sonra Abonelikler, ViaSteps.

Analizi nasıl kapatırım?

Uygulamada Ayarlar'ı aç, analiz ve çökme raporlarını kapat. Gönderilmemiş çökme raporları o zaman silinir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar, Hesap, Hesabı sil adımlarını izle. Onay için yeniden giriş yapman istenir.

Hâlâ çözemedin mi? Destek sayfasına bak.