Support

Need help with ViaSteps? Write to us and we will reply as soon as we can.

Please include your iPhone model, iOS version and the ViaSteps version (Settings, About). Do not send passwords or payment details.

Common questions

Subscription or billing

Subscriptions are billed by Apple. To cancel, open iPhone Settings, tap your name, then Subscriptions. For refunds, use reportaproblem.apple.com. To get your purchase back on a new device, use Restore Purchases in the app.

Deleting your account

In the app, open Settings, Account, Delete Account. See the Privacy Policy for what is deleted.

Reporting content or a user

Use Report or Block in the app. For urgent safety concerns, also write to us by email.

Destek

ViaSteps ile ilgili yardım mı lazım? Bize yaz, en kısa sürede dönelim.

E-posta: support@viasteps.com

Lütfen iPhone modelini, iOS sürümünü ve ViaSteps sürümünü (Ayarlar, Hakkında) yaz. Şifre ya da ödeme bilgisi gönderme.

Sık sorulanlar

Abonelik ya da ödeme

Abonelik ücretini Apple alır. İptal etmek için iPhone Ayarlar'ı aç, adına dokun, sonra Abonelikler'e gir. İade için reportaproblem.apple.com adresini kullan. Satın aldığını yeni bir cihazda geri almak için uygulamada Satın alımları geri yükle'ye dokun.

Hesabını silmek

Uygulamada Ayarlar, Hesap, Hesabı sil adımlarını izle. Nelerin silindiğini Gizlilik Politikası'nda bulabilirsin.

İçerik ya da kullanıcı şikâyeti

Uygulamada Şikâyet et ya da Engelle seçeneğini kullan. Acil güvenlik sorunlarında bize e-postayla da yaz.

Daha fazla yanıt Yardım sayfasında.